Επιστροφές Προϊόντων

Στο Ιδέα, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

Προθεσμία Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και με την αρχική συσκευασία του.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή μια επιστροφή θα πρέπει:

• Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

• Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

• Να μην έχει υποστεί φθορά.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως:

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας ή προσωποποιημένα.

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά μετά την παραλαβή.

• Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία.

Διαδικασία Επιστροφής

Για να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή:

1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email.

2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής.

3. Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.

Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος από την πλευρά της εταιρείας.

Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως 5–10 εργάσιμες ημέρες.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.